Navigaatio
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Tarjoukset ja Promootiot
- Maksutavat ja Nostot
- Turvallisuus ja Valvonta
- Tuki ja Apu
Pelikirjastomme ja Pelintarjoajat
StoneVegas esittää asiakkaillemme yli kolmetuhatta tuotetta kansainvälisten parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaimmat valmistajat, se turvaa korkealaatuisen pelielämyksen kaikille asiakkaalle. Pelivalikoimamme pitää sisällään slotit, kasinopelit, suoratoistopeli sekä erikoispelit.
Meillä StoneVegas Suomi saat kokea progressiivisista jättipoteista, niiden summat kasvavat alati. NetEnt, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Pragmatic Play ovat ainoastaan eräitä tapauksia partnereistamme. Uudenlaisia nimikkeitä julkaistaan viikoittain, joten tarjontamme säilyy aina tuoreena ja houkuttelevana.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Reaaliaikakasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Reaaliaikapelaamine
Reaaliaikakasinomme pelaa läpi koko päivän ammattitaitoisten dealereiden ohjauksessa. Tarjolla ovat klassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti, baccarat ja korttipeli, vaikkakin lisäksi uudemmat viihdeshowt tuovat vaihtelevuutta toimintaan. Jokainen reaaliaikapelit lähetetään HD-laadulla aidoista pelistudioista.
Bonukset ja Kampanjat
StoneVegas tunnustaa asiakkaansa avokätisesti. Tervetuliaisbonuksemme on hyvä, ja annamme säännöllisiä promootioita vakaille käyttäjillemme. Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu useasta eri vaiheesta, missä hyödyt kasvavat pelaamisen myötä.
- Uuden pelaajan bonus aloittaville käyttäjille ensimmäisistä maksutapahtumista
- Säännölliset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- Takaisinmaksut tappioiden kompensoimiseksi
- VIP-ohjelma eksklusiivisilla bonuksilla ja räätälöidyllä tuella
- Ilmaiskierroksia joka viikko tietyissä hedelmäpeleissä
- Turnajaiset valtavilla palkintopotteilla
Kierrätysvaatimukset
Kasinollamme panostusvaatimukset osoittautuvat avoimia ja oikeudenmukaisia. Tavallisten bonusten panostusvaatimus määräytyy 35x, joka jää toimialan normaalia alemmas. Jokainen bonusehdot esitetään läpinäkyvästi luettavana promootiosivuiltamme, eivät piilotettuja ehtoja ole.
| Uusien bonukset | 35x | 30 päivää | 5€ |
| Uudelleenlatausbonukset | 30x | 14 päivää | 5€ |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 7 vrk | – |
| Cashback | 1x | 7 vuorokautta | Vapaa |
Maksutavat ja Kotiutukset
Tarjoamme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, jotka soveltuvat kotimaisia käyttäjiä. Rahansiirrot ovat hetkellisiä jokaisella maksumenetelmällä, ja rahansiirrot hoidetaan nopeasti. Maltan sijaitseva kasinomme takaa maailmanlaajuisen varmuuden transaktioissa.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank Bank)
- Kreeditkortit ja suoraveloituskortit (Visa, Mastercard)
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Lahjakortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Nostonopeus
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika on tyypillisesti 24 tuntiin. VIP-jäsenillemme annamme nopeutetun rahansiirtopalvelun, missä varat saapuvat saataville vain parissa tunnissa. Verifioitu pelitili tehostaa nostoprosessia huomattavasti, täten kehotamme verifioimaan käyttäjätilin heti ilmoittautumisen suorittamisen jälkeen.
Suojaus ja Lisensointi
StoneVegas toimii Maltalta Gaming Authorityn (MGA) toimittamalla luvalla, joka edustaa yksi parhaimista lisenssityypeistä EU-alueella. Koko asiakastiedot turvataan 256-bittisellä salauksella, joka yltää pankkien turvallisuutta. Pelien tasapuolisuus taataan riippumattomien tarkastusyhtiöiden kautta.
Toteutamme vankoja vastuudullisen pelitoiminnan sääntöjä. Pelaajat saavat laittaa itselleen siirtorajoja, tappiorajoja ja kestomääriä. Karanteenimahdollisuus pysyy aina saatavilla, ja partnerisuutemme Peluurin myötä auttaa haastavien asiakkaiden auttamista.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Avustuspalvelumme on aina saavutettavana suomen kielellä kukin vuorokausi klo yhdeksästä yhteen. Suora-keskustelu edustaa nopein yhteydenottotapa, mutta annamme lisäksi sähköpostivaihtoehtoa. Tavallisesti kysytyt kysymysasiat osiomme verkkosivustollamme antaa vastauksen tavanomaisimpiin tiedusteluihin heti.
- Suorachat suomen kielellä klo kello 9-1
- Sähköpostituki 24/7 (vastusjakso alle niinkin 2 tuntiin)
- Kattava kysymysosio
- Videochat VIP-asiakkaille
Asiakaspalvelumme koulutetaan jatkuvasti huomioimaan kullekin pelaamisen, tarjouksiin ja teknologisiin tiedusteluihin liittyviin seikkoihin ammattitaidolla. Päämäärämme pysyy ratkaista kukin ongelma jo ensimmäisellä tapaamiskerralla.
StoneVegas panostaa yhä käyttäjäkokemuksen kohentamiseen ja uusien piirteiden luontiin. Mobiilipelaamiseen optimoitu platformmme kulkee pehmeästi kullakin laitteilla vailla ylimääräistä applikaatiota. Tule mukaan tiimiimme ja koe erottelu, joka laadukas pelialusta ja asiakassuuntautunut asiakaspalvelu tuottavat.